Para que haja uma melhor compreensão da presente política, listamos algumas das mais importantes definições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, sendo elas:
Agentes de Tratamento: o Controlador e o Operador;
Controlador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete a decisão sobre o tratamento do dado pessoal.
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade específica;
Dado Anonimizado: dado relativo ao Titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu Tratamento;
Dado Pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, quaisquer dados que permitam identificar, ainda que indiretamente, a pessoa física a qual eles pertencem;
Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Direitos do titular: o titular do dado tem o direito de obter informações e realizar solicitações junto ao controlador (vide item 8).
Encarregado de Dados/DPO: pessoa indicada pela Carvalho Hosken, que atuará como canal de comunicação, para atender as demandas internas e de nossos clientes, referente ao Tratamento de Dados Pessoais, bem como os requerimentos que possam vir da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a qual pode ser contatada através do e-mail: [email protected].
Incidente: evento que leva a perda, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizados, de dados pessoais.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 e disposições posteriores) que traz regras e disposições sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Operador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados em nome do controlador, sem tomar qualquer decisão sobre como tratar os dados.
Retenção dos dados pessoais: período pelo qual os dados pessoais permanecem armazenados mesmo após o término da finalidade do tratamento.
Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Terceiros: pessoas físicas ou jurídicas parceiras da Carvalho Hosken, prestadores de serviços ou fornecedores.
Titular: pessoa física a quem se referem os dados pessoais que são objeto do tratamento.
Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
A CARVALHO HOSKEN S A ENGENHARIA E CONSTRUCOES, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 33.342.023/0001-33, com sede na Avenida das Américas, nº 4430,
Grupos 201 e 202, Barra da Tijuca, CEP: 22640-102, Rio de Janeiro/RJ, respeita a privacidade de seus colaboradores, clientes, fornecedores e de todos aqueles com os quais possui relacionamento, principalmente os que utilizam seus serviços e plataformas digitais.
Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e eventual transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site ou nossos canais de comunicação, e nela temos como objetivo:
Informar quais Dados Pessoais coletamos, bem como as respectivas finalidades e com quem os compartilhamos;
Informar seus direitos em relação aos seus Dados e a forma de exercê-los.
Reconhecemos que esta é uma responsabilidade constante e, portanto, atualizaremos periodicamente esta Política à medida que se fizerem necessários novos procedimentos de privacidade e proteção de seus dados pessoais.
A presente Política contempla todas as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas, por meios físicos ou digitais, diretamente pela Carvalho Hosken ou por seus parceiros comerciais sob sua responsabilidade. Entretanto, destaca-se que serviços de terceiros que eventualmente sejam intermediados pela Carvalho Hosken podem possuir Políticas de Privacidade com disposições divergentes das encontradas aqui.
Ao utilizar nossos serviços e concordar com o tratamento de dados, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Finalidades dos tratamentos de Dados Pessoais
Serviços de terceiros
Como coletamos os seus dados pessoais
Quais tipos de Dados Pessoais podem ser coletados
Compartilhamento de seus dados pessoais
Retenção de seus dados pessoais
Seus direitos;
Como a Carvalho Hosken protege sua informação
Política Complementares
Modificações nesta Política
Reclamações, dúvidas e/ou solicitações;
A LGPD tem como principal objetivo proteger os direitos relacionados à privacidade dos Dados Pessoais dos indivíduos, com a segurança de que não haverá tratamento de dados pessoais para fins discriminatórios e discordante daqueles informados ao titular, ou tratamentos indevidos e/ou prejudiciais. Determinando também as justificativas legais que instruem o tratamento de dados e estabelecendo os procedimentos mais adequados para garantir a privacidade e segurança dos dados dos titulares. Sendo assim, a Carvalho Hosken trata seus dados pessoais para diversas finalidades ligadas ao nosso negócio, tais como:
Na elaboração de contratos, termos, procurações, e demais documentos que exigem a identificação do titular durante a execução dos nossos serviços.
Identificar, agendar e faturar pagamentos e atender questões fiscais, legais e regulatórias.
Visando cumprir determinações legais de coleta de dados pessoais dispostas no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e promover melhorias na experiência de navegação.
Em processos de comunicação, incluindo nossos Canais de Atendimento ou em eventos e pontos de venda, bem como envio de e-mail marketing;
Para agendamentos de visitas em imóveis para locação e/ou venda;
Em obrigações legais e elaboração de documentos jurídicos, sendo eles: elaboração de notificações, regularização societária, substabelecimento e procurações, defesa em processos judiciais e arbitrários, emissão de certidões, transferência de titularidade, e demais obrigações;
Para pesquisa de satisfação, avaliação de nosso atendimento, percepções do serviço ou produto e análises de perfis de clientes;
Para cadastro de leads, clientes e fornecedores em nosso CRM e demais sistemas internos de gestão;
Análise de documentação de segurança do trabalho de empregados terceiros à Carvalho Hosken;
Para cobrança de inadimplências e pagamentos devidos de clientes;
Análise de crédito;
Para liberação e controle de acesso de clientes, fornecedores e empregados terceirizados às dependências da Carvalho Hosken e demais imóveis;
Nossos serviços podem, eventualmente, incorporar serviços fornecidos, e desta forma, as informações a nós disponibilizadas podem vir a ser compartilhadas com estes. No entanto, se um cliente tem a opção de escolher um produto/serviço oferecido por terceiros, ou integrar o mesmo aos serviços da Carvalho Hosken por conta própria, ele estará sujeito exclusivamente às Políticas de Privacidade do terceiro para aquele produto/serviço, as quais podem conter disposições diversas das encontradas no presente documento.
Coletamos seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis (em conjunto referidos nesta Política simplesmente como “dados pessoais”) automaticamente quando você visita nosso(s) site(s), e-mails e utiliza nossos serviços. Assim, a coleta de dados pode advir das seguintes fontes:
Para acessar a “Área do Cliente”, é necessário criar um login contendo seu Nome e E-mail.
Ao acessar o campo “Contato” ou “Assessoria de Imprensa” para tentar entrar em contato com a Carvalho Hosken, você nos fornecerá seu Nome, E-mail e Telefone e pode optar por receber a comunicação por ligação, WhatsApp ou e-mail.
Na aba “Trabalhe Conosco”, você será redirecionado para o site https://www.vagas.com.br/ para inserir seu currículo no site e se cadastrar em nossas vagas disponíveis.
Caso deseje conversar com um de nossos consultores através de nosso site, você será redirecionado para a página interna do CRM ANAPRO utilizado pela Carvalho Hosken e deverá nos fornecer seu Nome, E-mail e Telefone.
Para realizar o agendamento de uma visita através de nosso site, você nos fornecerá Nome, E-mail e Telefone.
Para se inscrever em nossas Newsletters, você deverá registrar seu e-mail em nosso site na aba “Blog”.
2. Dados que coletamos sobre você:
Nós podemos coletar informações sobre seu computador ou dispositivo, incluindo seu endereço IP, localização, sistema operacional, informações do navegador, informações sobre sua visita, seu histórico de navegação e como você usa nosso site. Esses tipos de dados são coletados por cookies e tecnologias relacionadas. Ao acessar nosso site pela primeira vez de certas jurisdições, dentre as quais a jurisdição brasileira, você receberá uma mensagem avisando que cookies e tecnologias semelhantes estão em uso. Ao clicar em “Aceitar” você indica que entende e concorda com o uso dessas tecnologias.
Você é integralmente responsável pela veracidade dos dados fornecidos para as finalidades aqui descritas.
A Carvalho Hosken não está sujeita a processar ou tratar quaisquer dos seus dados se houver razões para crer que tal processamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando nossos serviços, produtos e site para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.
A base de dados estruturada através da coleta de dados é de propriedade e responsabilidade da Carvalho Hosken, de forma que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão realizados dentro dos limites e propósitos descritos nesta Política.
Durante a prestação de nossos serviços podemos coletar alguns dados pessoais sobre você, tais como:
Dados de identificação e contato: nome completo, endereço de e-mail, endereço, telefone para contato, número do CPF e RG, reservista, nacionalidade, data de nascimento, profissão, filiação sindical, PIS, CTPS, Título de eleitor, sexo, certidão de nascimento/casamento, estado civil, escolaridade, dados de dependentes e/ou cônjuge, e outros que sejam essenciais para a execução dos nossos serviços.
Dados sensíveis: dados relacionados a saúde, podendo incluir: exames médicos e atestados.
Dados financeiros: conta bancária, informações financeiras, renda familiar, extrato bancário, imposto de renda, financiamentos, entre outros, a depender do tipo de relacionamento com a Carvalho Hosken.
Dados de navegação: tipo de navegador e idioma, horários de acesso, detalhes de solicitações e de como você usa nossos serviços e de sua interação conosco.
Além disso, também coletamos cookies quando você acessa nosso site e/ou aplicativo, para melhorar sua experiência de navegação, otimizar as funcionalidades do site e trazer um conteúdo personalizado para você. Mais detalhes sobre os Cookies que coletamos podem ser encontrados na nossa Política de Cookies disponível em:
A Carvalho Hosken utiliza serviços e tecnologias confiáveis, que seguem padrões de segurança aceitáveis e que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade e proteção de dados. Seus dados serão compartilhados com os seguintes terceiros, sempre em conformidade com a presente política e a legislação aplicável.
Poderemos compartilhar com:
Autoridades Governamentais – para cumprir determinações legais, judiciais, administrativas e ofícios de autoridades competentes, assim como para tomar ou providenciar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos dispostos nesta Política, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo. Entende-se por Autoridades Governamentais, autoridades policiais, de proteção de dados, entidades públicas e/ou outras organizações governamentais.
Provedores de Armazenamento Cloud – para terceiros prestadores de serviços de nuvem para hospedar os dados tratados pela Carvalho Hosken. Nestas circunstâncias, seus Dados permanecem armazenados e processados pela Carvalho Hosken.
Parceiros de negócios – para executar, aprimorar e ampliar nossos negócios e serviços, e/ou desenvolver novos negócios. Incluindo, mas não se limitando à: Despachantes, Escritórios de Advocacias, Corretores e Imobiliárias parceiras, Assessorias de Crédito, Institutos de Pesquisa, Agências de Marketing, Seguradoras, Concessionárias e Consultorias.
Instituições financeiras, para processamento e efetuação de pagamentos;
Procedimentos negociais – também poderemos compartilhar seus dados em caso de movimentações societárias, como, por exemplo, fusão, aquisição e incorporação envolvendo a Carvalho Hosken.
Do não compartilhamento – Vale ressaltar que a Carvalho Hosken, em nenhuma circunstância, compartilha seus Dados Pessoais com terceiros não listados anteriormente. Caso você receba contato de terceiros não identificados, por gentileza, entre em contato através do canal indicado nesta Política e iremos assisti-los na apuração do ocorrido.
A fim de assegurar a aplicabilidade dos princípios de segurança da informação por meio da introdução de controles de segurança sólidos e padronizados, poderá ser solicitado aos parceiros da Carvalho Hosken a implementação das mesmas práticas, além de adotar a cultura de privacidade e proteção de dados internamente.
Os dados tratados permanecerão armazenados nos sistemas da Carvalho Hosken durante toda a relação contratual. Após esse período, ou conforme exigido por lei ou regulamentação, pode ocorrer a desativação dos dados, a depender da plataforma utilizada. A desativação significa que, embora os dados permaneçam armazenados, eles não serão mais utilizados ou acessados pela Carvalho Hosken para quaisquer finalidades. Essa medida é adotada para garantir que as informações não sejam mais manipuladas, respeitando o prazo de tratamento estipulado inicialmente ou exigido por obrigações legais e regulatórias.
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário e para a finalidade a que se destinam.
Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem, mas não se limitam a: (i) duração do nosso relacionamento com você; (ii) enquanto válido seu consentimento, nas hipóteses aplicáveis; (iii) diante de eventual obrigação legal ou regulatória que exija a manutenção dos dados pessoais; (iv) quando necessário para atividade ou serviços relevantes; e (v) para atender prazos prescricionais aplicáveis, conforme previsto em lei ou regulamento.
Caso opte pela exclusão dos seus dados, você poderá solicitar através dos nossos canais dispostos nesta Política, resguardando o prazo exigido para cumprimento de obrigação legal.
Em algumas circunstâncias, você poderá nos contatar para exercer os direitos previstos na LGPD, sobretudo os seguintes:
Confirmar com a Carvalho Hosken a existência de tratamento de dados pessoais e obter, a qualquer tempo, acesso a esses dados;
Requerer junto a Carvalho Hosken a correção ou atualização de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
Requerer a exclusão de dados dos sistemas da Carvalho Hosken, dentro do prazo legal mínimo relacionado ao armazenamento dos dados;
Solicitar a rastreabilidade de seus dados através do requerimento das informações das entidades públicas e privadas com as quais a Carvalho Hosken tenha realizado o uso compartilhado de dados;
Solicitar a portabilidade de dados a outro prestador de serviço;
Solicitar o bloqueio ou eliminação dos dados pessoais, caso haja a coleta desnecessária, excessiva, ou pelo tratamento de forma inadequada;
Revogar o consentimento, posteriormente a concessão, bem como requerer a eliminação dos dados obtidos sob seu amparo.
Os direitos acima poderão ser exercidos na forma estabelecida pela LGPD, exclusivamente pelo titular dos dados pessoais ou por seu representante legal, através do “Canal de Comunicação do Titular de Dados”, o qual se encontra em nosso site, ou através de e-mail a ser enviado para e-mail de contato da empresa [email protected] com as seguintes informações:
a) Cópia da sua carteira de identidade;
b) Qual a condição de representante legal e respectiva comprovação, se necessário;
c) Descrição da solicitação;
d) Vínculo com a Carvalho Hosken.
* Para sua segurança, talvez tenhamos de solicitar informações adicionais sobre você para nos ajudar a confirmar a identidade do solicitante.
* Se for o caso, a solicitação será negada, sendo o solicitante informado da justificativa (ex. em uma solicitação de eliminação de dados, a solicitação será negada em observância ao prazo prescricional de eventual ação judicial ou outra obrigação legal a que estejamos sujeitos).
A Carvalho Hosken se empenha para proteger a sua privacidade e os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação e/ou qualquer forma de tratamento ilegal ou em desconformidade com a Lei.
Nós nos comprometemos a adotar as medidas técnicas e organizacionais aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.
A Carvalho Hosken, contudo, se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como em caso de ataque de hackers ou crackers que corrompam os sistemas de segurança para acessarem dados de usuários, bem como por culpa exclusiva do próprio usuário, como no caso em que ele mesmo transfira seus dados a terceiro.
A Carvalho Hosken se compromete, ainda, a informar o usuário em prazo adequado (sempre seguindo as orientações mais recentes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados), caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa causar um alto risco para seus direitos e liberdades individuais. Por “violação de dados pessoais” entenda-se uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.
Por fim, a Carvalho Hosken se compromete a tratar os dados pessoais do usuário com total confidencialidade, em conformidade com as disposições legais. Esclarecemos que, internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio.
Ao aceitar esta Política, você está igualmente sujeito à nossa Política de Cookies, disponível em:
A Carvalho Hosken se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem prévio aviso. Ao realizarmos modificações materiais na presente Política, deverá ser efetuar uma notificação adequada conforme as circunstâncias, apresentando uma comunicação visível em nossas Plataformas ou enviando um e-mail, caso você esteja cadastrado. Desta forma, é essencial que você se certifique de ler qualquer comunicação atentamente, assim como acessar com regularidade este documento.
Caso você tenha quaisquer perguntas, comentários, sugestões ou solicitações tangentes a esta Política de Privacidade ou o uso e divulgação de informações pessoais, entre em contato conosco através do “Canal de Comunicação do Titular de Dados”, o qual se encontra em nosso site, ou pelo e-mail: [email protected]. Caso deseje, ainda, você pode nos enviar uma carta registrada, por escrito, no endereço Avenida das Américas, 4430, Grupos 201 e 202, Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.640-102.